- Поддержка пользователей при работе в системе и решение инцидентов
- Разработка или доработка функционала в действующих системах
- Помощь в проведении обучения пользователей функционалу системы
- Настроить интеграцию с другими системами
- Консультация со специалистами 1С по установке и администрированию системы
- Организовать сбор или наполнение базы знаний по часто возникающим вопросам
- Обратная связь по технической документации
Отсутствие сбоев и ошибок после обновлений в системе за счет автоматизированных тестов
DevOps стенд 1С бесплатно
Сотрудники погружены в вашу систему и специфику вашего бизнеса
Team Lead под каждый проект технической поддержки
Прямой доступ по мобильному телефону
Быстрая реакция на срочные вопросы
Синхронизация бизнес-целей и задач поддержки
Телефон
E-mail
Telegram
Онлайн-портал на базе Jira Service Management
Time&Materia
SLA
Мониторинг соблюдения SLA
Возврат части стоимости, если уровень сервиса не устроил
Автоматизированный сбор обратной связи
Предоставим техподдержку операционной системы (ОС), СУБД и системы виртуализации, а также обеспечим мониторинг системы 1С
Замена SAP ERP на 1С, преимущества 1С, план миграции зарубежных ERP-систем на 1С, чек-лист «Как подготовиться к проекту по переходу на 1С:ERP»
Сокращайте затраты на выстраивание процессов любой сложности
