После ухода крупных вендоров с российского рынка перед многими компаниями особенно остро встала задача организовать сервисную поддержку телеком-инфраструктуры. Мы предлагаем полный комплекс ИТ-сервисов по техническому и сервисному сопровождению телекоммуникационного оборудования и ПО. Поддерживаем сетевые инфраструктуры, контакт-центры, телефонию и ВКС, а также рабочие места пользователей.
Расширили ИТ-инфраструктуру, построенную на базе решений западного вендора
К2Тех обеспечивает техническую поддержку и интегрирует новое оборудование в существующую сетевую инфраструктуру ЦОД на базе решений ушедшего с российского рынка производителя. Обращения регистрируются в течение 30 минут, на устранение инцидентов уходит от 1 рабочего дня
Поддержали работу систем контакт-центра российского вендора
Заказчик использует систему записи телефонных разговоров и голосовые движки для перевода речи в текст российской разработки. К2Тех поставил заказчику 2000+ сертификатов поддержки и помогает в коммуникации с вендором
