К2Тех и Agora провели первую встречу AI-клуба «Резонанс» — закрытого сообщества для собственников, CEO, CIO, CDTO, CFO и лидеров трансформации, которые отвечают за AI-повестку в своих компаниях. Участники обсудили, как ИИ-агенты меняют устройство работы сотрудников: повышают личную и командную продуктивность, ускоряют разработку и подготовку материалов, процесс аналитики и работу с документами.
Идея создания ИИ-отдела стала центром дискуссии. Участники сошлись во мнении, что полностью автономные отделы, состоящие только из ИИ-агентов, пока невозможны. Более реалистичная модель — гибридные команды, где человек ставит задачу, принимает критически важные решения и отвечает за последствия, а ИИ-агенты берут на себя часть рутинных, аналитических и производственных операций. Однако стоит понимать, что ИИ не просто освобождает время выполнения задач, но и увеличивает плотность труда: у сотрудника появляется больше задач, результаты достигаются быстрее, он чаще переключается между ролями и принимает больше решений.
Участники выделили основные условия для перевода пилотов ИИ-агентов в промышленный режим:
- понятные зоны ответственности между командой и ИИ;
- метрики эффективности и мониторинг эффективности;
- классификация данных и рисков;
- четкая политика использования внешних и внутренних моделей;
- аудит действий агентов;
- обучение сотрудников по работе с ИИ;
- перестройка процессов для качественного внедрения ИИ.
Значимый блок дискуссии был посвящен безопасности и данным. Участники обсуждали, какие сценарии допустимы для внешних моделей, где требуется внутренний контур, как работать с корпоративными документами, Jira, PDF, персональными данными и чувствительной информацией. Участники сошлись на том, что безопасность ИИ-систем строится вокруг четких правил работы с данными. Критичны три параметра: насколько рискован сценарий, какие данные в нем задействованы и какой уровень контроля требуется.
