Бизнес-решения для продаж в финансовом секторе

Анализ клиентского пути, повышение рентабельности отдела продаж, благодаря роботизации, Big Data и другим ИТ-инструментам

Связаться с нами

Почему это важно

Эффективность продаж банка зависит от многих параметров: планирования, качества аналитических данных, качества работы колл-центра и удобства работы департамента продаж.

К2Тех предлагает комплекс решений для повышения эффективности продаж в части работы с клиентскими заявками, повышения качества аналитических данных, маркетинговых инструментов и инструментов оптимизации рабочих процессов.

Решения актуальны, если

01

Требуется упростить путь клиента к оформлению продуктов

02

Упала конверсия при телефонных продажах в компании

03

Требуется инструмент планирования и анализа продаж

04

Недостаточно аналитики о поведении пользователя на веб и мобильных ресурсах банка или страховой компании

Решения для прямых продаж

Видеопродажи

Голосовые роботы продаж

Личный кабинет заемщика и портальные решения

Программа лояльности

Цифровые экраны в отделениях

Бизнес-эффект

Повышение конверсии видеозвонков в продажи и возможности upsale
Связь с Единой биометрической системой (ЕБС) и с речевой аналитикой
Рост лояльности клиентов
Загрузка документов онлайн и моментальная проверка на подлинность

Вы получите

Систему видеосвязи, которая позволяет быстро верифицировать клиента и проводить консультации и доп. продажи.
Скрипты для кросс-продаж
Оповещения для клиентов о предодобренных предложениях

Бизнес-эффект

Повышение конверсии видеозвонков в продажи и возможности upsale
Связь с Единой биометрической системой (ЕБС) и с речевой аналитикой
Рост лояльности клиентов
Загрузка документов онлайн и моментальная проверка на подлинность

Вы получите

Систему видеосвязи, которая позволяет быстро верифицировать клиента и проводить консультации и доп. продажи.
Скрипты для кросс-продаж
Оповещения для клиентов о предодобренных предложениях

Бизнес-эффект

На 30% — сокращение стоимости промо
В 2 раза — сокращение затрат ФОТ операторов
На 36% — рост ROMI
Рост продаж, кросс-продаж и взысканий

Вы получите

Голосового робота, который выполняет рутинные задачи операторов
Роботизированный исходящий обзвон и прием вызовов
800 автоматизированных звонков в минуту
Автоматическое распознавание ответов пользователей с последующим внесением данных в CRM
Автоматическую отправку сообщений клиентам с доп. информацией

Бизнес-эффект

На 30% — сокращение стоимости промо
В 2 раза — сокращение затрат ФОТ операторов
На 36% — рост ROMI
Рост продаж, кросс-продаж и взысканий

Вы получите

Голосового робота, который выполняет рутинные задачи операторов
Роботизированный исходящий обзвон и прием вызовов
800 автоматизированных звонков в минуту
Автоматическое распознавание ответов пользователей с последующим внесением данных в CRM
Автоматическую отправку сообщений клиентам с доп. информацией

Бизнес-эффект

Снижение расходов за счет внедрения инструментов самообслуживания
Оптимизация процессов, повышение лояльности
Расширение спектра предлагаемых клиентских сервисов и продуктов
Повышение LTV клиента

Вы получите

Многофункциональные и корпоративные порталы
Пользовательские интерфейсы для внутренних и внешних систем
Проект под ключ: от проверки юзабилити до проектирования и дизайна digital-продуктов

Бизнес-эффект

Снижение расходов за счет внедрения инструментов самообслуживания
Оптимизация процессов, повышение лояльности
Расширение спектра предлагаемых клиентских сервисов и продуктов
Повышение LTV клиента

Вы получите

Многофункциональные и корпоративные порталы
Пользовательские интерфейсы для внутренних и внешних систем
Проект под ключ: от проверки юзабилити до проектирования и дизайна digital-продуктов

Бизнес-эффект

Распространение карточных продуктов
Повышение частоты использования карт/оборота по картам
Маркетинг банка в точках продаж партнеров
Повышение частоты посещения личного кабинета/мобильного приложения
Конкурентное преимущество карт банка
Допродажа других услуг банка
Маркетинг банка в торгово-сервисных предприятиях (ТСП) и акции с ТСП
Продвижение услуг эквайринга банка

Вы получите

Коалиционную программу лояльности
Таргетированные предложения торгово-сервисных предприятий для клиентов банка
Кэшбек / реверсивный кэшбек
Кэшбек с дополнительными возможностями акций
Балльная система

Бизнес-эффект

Распространение карточных продуктов
Повышение частоты использования карт/оборота по картам
Маркетинг банка в точках продаж партнеров
Повышение частоты посещения личного кабинета/мобильного приложения
Конкурентное преимущество карт банка
Допродажа других услуг банка
Маркетинг банка в торгово-сервисных предприятиях (ТСП) и акции с ТСП
Продвижение услуг эквайринга банка

Вы получите

Коалиционную программу лояльности
Таргетированные предложения торгово-сервисных предприятий для клиентов банка
Кэшбек / реверсивный кэшбек
Кэшбек с дополнительными возможностями акций
Балльная система

Бизнес-эффект

В 3–10 раз — увеличение продаж благодаря дополнительным потокам клиентов
Сокращение затрат на печатную продукцию и ее дистрибуцию в несколько раз
Централизованное управление цифровым контентом из любой точки
Возможность реализовать решение как сервис

Вы получите

Связанный комплекс для разработки, планирования, управляемой доставки и отображения медиаконтента в формате real time
Систему, которая распознает и анализирует клиентов, таргетирует информацию и улучшает сервис и продажи
Системы цифровых вывесок для отделений
Корпоративное телевидение

Бизнес-эффект

В 3–10 раз — увеличение продаж благодаря дополнительным потокам клиентов
Сокращение затрат на печатную продукцию и ее дистрибуцию в несколько раз
Централизованное управление цифровым контентом из любой точки
Возможность реализовать решение как сервис

Вы получите

Связанный комплекс для разработки, планирования, управляемой доставки и отображения медиаконтента в формате real time
Систему, которая распознает и анализирует клиентов, таргетирует информацию и улучшает сервис и продажи
Системы цифровых вывесок для отделений
Корпоративное телевидение

Связаться

Решения для повышения эффективности процессов

CRM

Распознавание документов

Безбумажный банковский офис

Трекинг мобильных сотрудников продаж и курьеров

Workforce Management (WFM)

Бизнес-эффект

На 25-50% — увеличение количества клиентов у одного менеджера
До 75% — снижение вероятности неисполнения регламентов, ошибок, просрочек
До 30% — сокращение трудозатрат на ведение клиентов
Снижение вероятности ухода клиента из-за плохого обслуживания

Вы получите

Систему управления взаимоотношениями с корпоративными клиентами
Анализ всех продаж и согласований
Единую базу для информации о контрагентах, контактных лицах, продажах, договорах, счетах, рекламациях и продуктах
Объединение данных из разных систем и точную настройку процессов

Бизнес-эффект

На 25-50% — увеличение количества клиентов у одного менеджера
До 75% — снижение вероятности неисполнения регламентов, ошибок, просрочек
До 30% — сокращение трудозатрат на ведение клиентов
Снижение вероятности ухода клиента из-за плохого обслуживания

Вы получите

Систему управления взаимоотношениями с корпоративными клиентами
Анализ всех продаж и согласований
Единую базу для информации о контрагентах, контактных лицах, продажах, договорах, счетах, рекламациях и продуктах
Объединение данных из разных систем и точную настройку процессов

Бизнес-эффект

Повышение лояльности существующих клиентов и увеличение конверсии новых
До 50% — сокращение суммарных расходов на обработку документов
Снижение рисков за счет детектирования подделок

Вы получите

Передачу распознанной с документов информации в систему за 2 секунды
Определение поддельных документов
Возможность работы с любым типом документов
70% безошибочно распознанных паспортов в автоматическом режиме
Минимум 95% распознанных полей в документах

Бизнес-эффект

Повышение лояльности существующих клиентов и увеличение конверсии новых
До 50% — сокращение суммарных расходов на обработку документов
Снижение рисков за счет детектирования подделок

Вы получите

Передачу распознанной с документов информации в систему за 2 секунды
Определение поддельных документов
Возможность работы с любым типом документов
70% безошибочно распознанных паспортов в автоматическом режиме
Минимум 95% распознанных полей в документах

Бизнес-эффект

Расширение воронки и увеличение скорости продаж, благодаря онлайн-выдаче продуктов
Экономия ресурсов, благодаря использованию электронной подписи во внутреннем документообороте
Электронные клиентские досье теперь никогда не потеряются
Онлайн-проведение ипотечных сделок выводит обслуживание клиентов на новый уровень и работает на имидж цифрового банка

Вы получите

Технологии электронного документооборота и цифровой подписи в мобильном устройстве
Подпись кредитных договоров или договоров на РКО в пару кликов
Порядок в документах: электронное кредитное досье всегда под рукой
Надежное и легитимное решение, соответствующее требованиям ЦБ

Бизнес-эффект

Расширение воронки и увеличение скорости продаж, благодаря онлайн-выдаче продуктов
Экономия ресурсов, благодаря использованию электронной подписи во внутреннем документообороте
Электронные клиентские досье теперь никогда не потеряются
Онлайн-проведение ипотечных сделок выводит обслуживание клиентов на новый уровень и работает на имидж цифрового банка

Вы получите

Технологии электронного документооборота и цифровой подписи в мобильном устройстве
Подпись кредитных договоров или договоров на РКО в пару кликов
Порядок в документах: электронное кредитное досье всегда под рукой
Надежное и легитимное решение, соответствующее требованиям ЦБ

Бизнес-эффект

Автоматическая логистика маршрутных листов с помощью Яндекс.Карт
Real time отчетность: руководители видят результаты в разных срезах: сотрудник, команда, офис, локация

Вы получите

Контроль активности менеджеров по прямым продажам или продажам зарплатных проектов
Планы активности сотрудников на визиты
Оценку продуктивности и дисциплины
Детальное отслеживание времени визитов к клиентам и их результативность
Возможность контроля проблемных сотрудников

Бизнес-эффект

Автоматическая логистика маршрутных листов с помощью Яндекс.Карт
Real time отчетность: руководители видят результаты в разных срезах: сотрудник, команда, офис, локация

Вы получите

Контроль активности менеджеров по прямым продажам или продажам зарплатных проектов
Планы активности сотрудников на визиты
Оценку продуктивности и дисциплины
Детальное отслеживание времени визитов к клиентам и их результативность
Возможность контроля проблемных сотрудников

Бизнес-эффект

Оптимизация ФОТ
Автоматизированный анализ статистики и соблюдение KPI
Экономия времени административного персонала за счет автоматического формирования графиков

Вы получите

Платформу, которая автоматически рассчитывает загрузку и в любой момент обеспечивает оптимальное количество специалистов в офисе и колл-центре
Прогнозы нагрузки с учетом спадов и всплесков активности, а также исторических данных

Бизнес-эффект

Оптимизация ФОТ
Автоматизированный анализ статистики и соблюдение KPI
Экономия времени административного персонала за счет автоматического формирования графиков

Вы получите

Платформу, которая автоматически рассчитывает загрузку и в любой момент обеспечивает оптимальное количество специалистов в офисе и колл-центре
Прогнозы нагрузки с учетом спадов и всплесков активности, а также исторических данных

Связаться

Решения для аналитики продаж

Real-time отчетность и BI-аналитика

Мониторинг User Experience

Профиль 360 (Golden Record)

Campaign Management

Бизнес-эффект

Обработка больших массивов данных, с которой не справятся классические инструменты
Полная детализация по необходимым бизнесу показателям

Вы получите

Подбор платформы под ваши бизнес-задачи
Анализ и оценку совместимости с текущим ИТ-ландшафтом
Тестирование системы
Поддержку после внедрения

Бизнес-эффект

Обработка больших массивов данных, с которой не справятся классические инструменты
Полная детализация по необходимым бизнесу показателям

Вы получите

Подбор платформы под ваши бизнес-задачи
Анализ и оценку совместимости с текущим ИТ-ландшафтом
Тестирование системы
Поддержку после внедрения

Бизнес-эффект

Одна платформа для мобильных и веб-приложений
Наиболее защищенное решение с развертыванием в выделенном облаке
Результаты глубокого анализа доступны в режиме реального времени

Вы получите

Систему мониторинга клиентского опыта и оптимизации интерфейсов веб- и мобильных приложений
Автоматический учет действий пользователей и аномалий
Реализацию решения в облаке или на вашей инфраструктуре

Бизнес-эффект

Одна платформа для мобильных и веб-приложений
Наиболее защищенное решение с развертыванием в выделенном облаке
Результаты глубокого анализа доступны в режиме реального времени

Вы получите

Систему мониторинга клиентского опыта и оптимизации интерфейсов веб- и мобильных приложений
Автоматический учет действий пользователей и аномалий
Реализацию решения в облаке или на вашей инфраструктуре

Бизнес-эффект

На 15-20% — увеличение выручки
На 20% — сокращение количества входящих звонков
В 4 раза — снижение количества используемых систем
Повышение уровня прочтения рассылок на 14%, а CTR на 22%

Вы получите

Возможность персональных предложений клиентам
Лучшее вовлечение и повышение качества клиентских сервисов
Увеличение продаж и снижение оттока клиентов
Объединение данных из онлайн-каналов и розничных точек
Единую аналитику и отчеты
Мультиканальность

Бизнес-эффект

На 15-20% — увеличение выручки
На 20% — сокращение количества входящих звонков
В 4 раза — снижение количества используемых систем
Повышение уровня прочтения рассылок на 14%, а CTR на 22%

Вы получите

Возможность персональных предложений клиентам
Лучшее вовлечение и повышение качества клиентских сервисов
Увеличение продаж и снижение оттока клиентов
Объединение данных из онлайн-каналов и розничных точек
Единую аналитику и отчеты
Мультиканальность

Бизнес-эффект

Единое решение для запуска и сбора статистики рекламных кампаний
Связь с внутренними сервисами банка
Возможность запускать пошаговые акции с контролем соблюдения условий
Массовые рассылки (email, SMS, мессенджеры и социальные сети (push-боты, чат-боты) доступны в одной системе

Вы получите

Комплексное решение для проведения рекламных активностей
Систему анализа данных из чат-ботов, мессенджеров, рассылок, социальных сетей и других источников трафика
Сбор аналитики в одном месте
Поэтапную настройку активностей
Возможность оптимизации активностей в реальном времени

Бизнес-эффект

Единое решение для запуска и сбора статистики рекламных кампаний
Связь с внутренними сервисами банка
Возможность запускать пошаговые акции с контролем соблюдения условий
Массовые рассылки (email, SMS, мессенджеры и социальные сети (push-боты, чат-боты) доступны в одной системе

Вы получите

Комплексное решение для проведения рекламных активностей
Систему анализа данных из чат-ботов, мессенджеров, рассылок, социальных сетей и других источников трафика
Сбор аналитики в одном месте
Поэтапную настройку активностей
Возможность оптимизации активностей в реальном времени

Связаться

Наш подход к реализации

Обследование

01

процессов компании, выявление уязвимостей, определение порядка работы

Создание

02

архитектуры решения с учетом особенностей бизнеса

Внедрение

03

установка и настройка программного обеспечения для функционирования решения

Запуск

04

и донастройка системы. Обеспечение информационной безопасности и техподдержки решения

Свяжитесь с нами

Чтобы узнать больше о возможностях цифровизации вашего бизнеса

Связаться

Преимущества К2Тех

Гибкость

Прозрачное и гибкое ценообразование на всех проектах

Ответственность

К2Тех — единая точка ответственности за проект

Персонализация

Индивидуальный подход к реализации решения

Ваш проводник в горы технологий

Бизнес-решения для продаж в финансовом секторе

Почему это важно

Решения актуальны, если

Решения для прямых продаж

Бизнес-эффект

Вы получите

Бизнес-эффект

Вы получите

Бизнес-эффект

Вы получите

Бизнес-эффект

Вы получите

Бизнес-эффект

Вы получите

Бизнес-эффект

Вы получите

Бизнес-эффект

Вы получите

Бизнес-эффект

Вы получите

Бизнес-эффект

Вы получите

Бизнес-эффект

Вы получите

Решения для повышения эффективности процессов

Бизнес-эффект

Вы получите

Бизнес-эффект

Вы получите

Бизнес-эффект

Вы получите

Бизнес-эффект

Вы получите

Бизнес-эффект

Вы получите

Бизнес-эффект

Вы получите

Бизнес-эффект

Вы получите

Бизнес-эффект

Вы получите

Бизнес-эффект

Вы получите

Бизнес-эффект

Вы получите

Решения для аналитики продаж

Бизнес-эффект

Вы получите

Бизнес-эффект

Вы получите

Бизнес-эффект

Вы получите

Бизнес-эффект

Вы получите

Бизнес-эффект

Вы получите

Бизнес-эффект

Вы получите

Бизнес-эффект

Вы получите

Бизнес-эффект

Вы получите

Наш подход к реализации

Свяжитесь с нами

Получите консультацию экспертов K2