Обеспечим дистанционную комплексную поддержку пользовательских рабочих мест, прикладного ПО, периферийного оборудования
Поддержим пользовательские рабочие места, ПО и оборудование с присутствием инженеров разной категории на площадке заказчика
Обеспечим поддержку территориально-распределенных офисов с гарантированным SLA. Обработка обращений удаленно или с выездом на площадку
Организуем найм
Предоставим ресурсы специалиста, который оптимизирует время реакции на заявки, поможет эффективно использовать ресурсы и составит отчетность по решению проблем
Обеспечим установку, настройку и поддержку компьютерного, офисного оборудования, системного и прикладного ПО. Обновим средства защиты информации
Поддержали работу магазинов по всей России
Команда К2Тех осуществляла для заказчика удаленную и выездную поддержку комплекса оборудования для 600+ магазинов по всей стране. Удаленная поддержка оказывалась 24/7 для всех обращений, при необходимости команда инженеров за 2 часа приезжала на объект для настройки оборудования
Обеспечили бесперебойную работу бизнес-критичных систем, оказывая 800+ ИТ-услуг
Заказчику требовалось передать непрофильные процессы по поддержке инфраструктуры партнеру, чтобы сфокусировать ресурсы штатных ИТ-специалистов на решении ключевых задач бизнеса. К2Тех создал для заказчика полноценную службу service desk. Команда в режиме 24/7 предоставляла компании услуги первой линии технической поддержки
